سياسة الإرجاع والاسترداد
في بليس بوكس بيوتي، رضا العملاء هو أولويتنا. تهدف سياسة الإرجاع والاسترداد إلى توفير تجربة شراء واضحة وسلسة.
1. أهلية الإرجاع
- يجب إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.
- يلزم تقديم إثبات الشراء.
2. المنتجات غير القابلة للإرجاع
- منتجات التجميل المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية
- مجموعات الهدايا المصممة حسب الطلب
- المنتجات المخفضة أو العروض النهائية
3. عملية الاسترداد
- يتم معالجة المبلغ المسترد خلال 5–7 أيام عمل بعد استلام وفحص المنتج.
- يتم الاسترداد بنفس طريقة الدفع الأصلية.
4. شحن الإرجاع
يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع إلا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو خاطئًا.
5. التبديل
يخضع التبديل لتوفر المنتج. يرجى التواصل معنا لبدء عملية التبديل.
6. الاتصال
لاستفسارات يرجى التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: support@blissboxbeauty.com